최종 업데이트: 2025년 9월 28일

 

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주식회사 아이브(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 서비스(AirCloud 및 관련 웹/모바일 서비스) 이용자의 개인정보 처리와 관련한 기준을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하기 위한 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

 

회사는 다음과 같은 경우 개인정보를 수집합니다.

 

① 회원가입 및 서비스 이용

• 필수정보 : 이름, 아이디(ID/이메일), 휴대폰번호, 주소

• 선택정보 : 프로필 사진, 회사명, 직책

• 자동수집 정보 : IP 주소, 쿠키, 기기정보, 접속기록, 결제기록

 

② 결제 및 정산

• 신용카드정보, 은행계좌정보

• 세금계산서 발행을 위한 주민등록번호 및 사업자등록번호(법령 근거 필요 시)

 

③ 고객문의 및 민원처리

• 이름, 연락처, 이메일, 상담내역

 

④ 제휴·파트너 제안 및 IR 미팅

• 회사명, 이름, 직책, 이메일, 연락처, 제안내용

 

⑤ 기타 서비스 이용 과정

• 로그 기록, 이용내역, 부정이용 이력

 

수집 방법은 홈페이지, 모바일 앱/웹, 서면, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 제휴 제안 등을 통해 이루어집니다.

2. 개인정보의 처리 목적

 

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 본인 확인 및 서비스 제공, 계약 이행, 요금 정산

• 회원관리(공지사항 전달, 불만처리, 서비스 개선 등)

• 맞춤형 서비스 제공 및 신규 서비스 개발

• 세금계산서 발행 및 법적 의무 준수

• 제휴 및 파트너십 제안 검토, IR 미팅 대응

• 서비스 안정성 확보 및 부정이용 방지

3. 개인정보의 제3자 제공

 

회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우

• 법령에 의거한 수사기관의 요청이 있는 경우

• 요금 정산을 위해 필요한 경우

• 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산을 보호하기 위한 경우

4. 개인정보 처리의 위탁

 

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 본인확인 및 인증 : NICE평가정보㈜, KCB㈜, 토스페이먼츠

• 결제처리 : 토스페이먼츠㈜, ㈜다날, SPC섹타나인 등

 

회사는 위탁계약 시 개인정보 보호조치를 명확히 규정하고, 수탁자의 안전한 관리 여부를 주기적으로 점검합니다.

5. 개인정보의 보유 및 파기

 

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 법령 및 회사 방침에 따라 일정기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 및 청약철회 기록 : 5년 (전자상거래법)

• 대금결제 및 재화 공급 기록 : 5년 (전자금융거래법)

• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 : 3년 (전자상거래법)

• 로그기록, 접속기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

• 세금계산서 등 회계 관련 자료 : 5~10년 (국세기본법, 부가가치세법)

• 부정이용기록 : 5년 (회사 방침)

 

파기 방법 : 종이는 분쇄 또는 소각, 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

6. 쿠키(Cookie)의 사용

 

회사는 맞춤형 서비스 제공 및 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 가능

• 동의 철회 및 회원 탈퇴 가능

• 법정대리인의 동의가 필요한 미성년자의 경우 법정대리인도 권리 행사 가능

 

요청은 고객센터, 이메일, 서면 등을 통해 가능하며 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 이용자의 의무

• 정확한 개인정보 제공 및 최신성 유지

• ID, 비밀번호, 접근매체의 관리 책임

• 타인 개인정보 도용 금지

• 서비스 종료 후 반드시 로그아웃 및 브라우저 종료

9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

• 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행

• 주요 개인정보 암호화 저장

• 침입차단·탐지시스템 운영, 암호화 통신 적용

• 개인정보 처리자 최소화 및 정기 교육

• 접속기록 보관 및 위변조 방지

10. 개인정보 보호책임자

 

회사는 이용자의 개인정보 보호와 불만 처리, 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자 : 박세진 대표

• 이메일 : sejin@aieev.com

• 전화번호 : 053-285-5082

 

※ 기타 신고·상담 기관

• 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 / www.kopico.go.kr

• 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr

• 대검찰청 사이버수사과 : 국번없이 1301 / www.spo.go.kr

• 경찰청 사이버안전국 : 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr

11. 고지의 의무

 

본 방침은 법령 개정, 서비스 정책 변경 시 수정될 수 있습니다.

중요 변경 사항은 최소 30일 전, 일반 변경 사항은 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항 등을 통해 사전 고지합니다.

• 공고일자 : 2025년 9월 23일

• 시행일자 : 2025년 10월 1일

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